利用規約（ファン向け）

• 「本サービス」とは、運営者が「FansRoom」の名称で提供する、月額制のファンクラブ作成・閲覧サービスをいいます。
• 「クリエイター」とは、本サービス上でルームを開設し、プラン・コンテンツを提供する活動者をいいます。
• 「プラン」とは、クリエイターが設定する月額制の会員プランをいいます。
• 「コンテンツ」とは、クリエイターが本サービスに投稿した画像・テキスト等の情報をいいます。
• 「会員期間」とは、利用者がプランに加入し、料金の支払いによって会員資格を有している期間をいいます。

本規約は、利用者と運営者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。運営者が本サービス上に掲示する ガイドライン、ヘルプ、注意事項等（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が 異なる場合は、個別規定の定めが優先して適用されます。

利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの利用を開始した場合、本規約に 同意したものとみなします。本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。

• 利用者は、運営者の定める方法により、真実かつ正確な情報を提供してアカウントを登録するものとします。
• 未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
• 利用者は、原則として一人につき一つのアカウントを保有するものとします。運営者は、同一人による複数アカウントの 登録を制限することがあります。

利用者は、自己の責任においてアカウントおよび認証情報を管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡等 してはなりません。認証情報の管理不十分または第三者の使用等によって利用者に生じた損害について、運営者は、運営者の 故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

本サービスの有料プランは、各クリエイターを販売事業者として提供されるものです。利用者が支払う代金は、決済事業者を通じて 各クリエイターに支払われます。運営者は、代金を代理受領せず、これを預かりません。

代金に関するお問い合わせ、返金のお申し出その他のご連絡は、運営者の窓口（support@fansroom.jp）でお受けします。運営者は、 返金その他の処理を、決済事業者を通じて行います。解約・返金およびお支払いの拒否（チャージバック）の 取り扱いは「返金・キャンセルポリシー」に定めるところによります。

• 有料プランの料金は、各クリエイターが設定し、各ページおよび加入手続き画面に消費税を含む金額で表示します。
• お支払い方法は、クレジットカードによる決済とします（決済の処理は決済代行事業者に委託します）。
• 月額制です。ご登録された日を起算日として、以後毎月同じ日に自動で更新・決済されます（同じ日が存在しない月は、その月の末日に決済されます）。
• 決済手続きの完了後、すぐにご利用（閲覧）いただけます。

更新時の決済が失敗した場合、運営者は一定期間内において再度の決済を試みることがあります。運営者は、この猶予期間中は 原則として会員としての閲覧を維持しますが、猶予期間内に決済が完了しなかったときは、会員資格および閲覧が終了します。

解約は「次回以降の自動更新の停止」として受け付けます。解約後も、決済済みの期間の満了日までは引き続き閲覧いただけます。期間の途中で解約された場合の日割りでの返金は行いません。

有料プランの対価は、「そのプランの会員である期間」に対して支払われるものであり、運営者およびクリエイターは、 一定数以上のコンテンツの投稿を保証するものではありません。利用者が閲覧できるのは、原則として次の範囲に限られます。

• 公開日時が利用者の会員期間に含まれるコンテンツ（会員期間の判定には一定のバッファ時間を含みます）。
• クリエイターが全体に公開しているコンテンツ。

会員期間は、プランごとに記録されます。あるプランの会員期間中に閲覧できるのは、当該プランに紐づくコンテンツに限られ、 加入前に公開された過去のコンテンツは、原則として閲覧できません。退会・解約により会員期間が終了した後は、当該会員期間に 対応する範囲を超えて閲覧することはできません。

クリエイターがプランを廃止した場合、当該プランの新規の加入受付および課金は停止します。廃止時点で会員であった利用者は、 運営者が定める一定の保持期間（現在は3か月）に限り、当該会員期間に対応するコンテンツを引き続き閲覧できます。保持期間の 経過後は閲覧が終了し、当該コンテンツは削除されることがあります。プランの廃止・保持期間の満了に関して、日割りその他の 返金は行いません。

コンテンツに関する著作権その他の権利は、クリエイターまたは正当な権利者に帰属します。利用者は、コンテンツを本サービス上で 私的に閲覧する目的の範囲でのみ利用でき、権利者の許諾なく、複製、公衆送信、再配布、画面の撮影・録画・スクリーンショットの 転載その他の方法で本サービスの外部に持ち出し、または公開してはなりません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為。
• 運営者、クリエイターまたは第三者の権利・利益を侵害する行為。
• 第12条に違反してコンテンツを外部に持ち出し、または公開する行為。
• クリエイターその他の個人の実名・住所その他の非公開の情報を、その意に反して探索・特定・公開しようとする行為。
• 他者になりすます行為、および虚偽の情報を登録する行為。
• 不正アクセス、本サービスへの過度な負荷、自動化された手段による情報の収集（スクレイピング等）その他運営を妨害する行為。
• 反社会的勢力に対する利益供与その他これに関与する行為。
• その他、運営者が不適切と合理的に判断する行為。

運営者は、利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、コンテンツの 閲覧の制限、アカウントの利用停止・登録抹消その他必要な措置を講じることができます。運営者は、これらの措置により利用者に 生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

運営者は、本サービスを現状有姿で提供し、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する結果が得られること、 または不具合が生じないことを保証するものではありません。運営者は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、 運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。なお、本サービスの利用に関する契約が消費者契約法上の 消費者契約に該当し、上記の免責が適用されない場合であっても、運営者は、通常生ずべき損害の範囲でのみ責任を負うものとします。

運営者は、利用者への事前の通知に努めたうえで、本サービスの内容の変更、提供の中断または終了をすることができます。 運営者は、これにより利用者に生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

運営者は、法令の変更、決済事業者もしくはカードブランドの要請または本サービスの内容の変更等に応じて、本規約および 本サービスの基準を変更することがあります。運営者は、これらを変更する場合、変更後の内容、変更の理由および効力発生日を、 本サービス上での掲示その他の適切な方法により、あらかじめ周知します。変更後の本規約および本サービスの基準（利用規約 （クリエイター向け）に定めるコンテンツ基準を含みます）は、効力発生日以後の本サービスの利用について適用するものとし、 効力発生日の時点で既に公開されているコンテンツにも適用されます。この場合において、当該変更により会員期間中に閲覧できる コンテンツが著しく減少したときは、第9条および第11条の定めにかかわらず、運営者は、利用者からの申出に応じて、未経過期間に 相当する対価の返金その他の対応を行います。

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスまたは本規約に関して利用者と運営者との間に生じた紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• 運営者：Owtell
• 運営統括責任者：古田宏典
• お問い合わせ先：support@fansroom.jp