プライバシーポリシー

• 運営者：Owtell
• 運営責任者：古田宏典
• お問い合わせ先：support@fansroom.jp

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

アカウントに関する情報（すべての利用者）

• メールアドレス、および認証（ログイン）のための情報。外部アカウント（Google など）でログインする場合は、当該サービスから提供される識別情報。
• 生年月日・年齢に関する情報（年齢確認のため）。
• 表示名、プロフィール画像その他ご登録・ご設定いただく情報。

ファン（会員）に関する情報

• プランへの加入・解約・会員期間、閲覧・課金の履歴。
• 決済に関する情報（クレジットカード情報の取り扱いは第4項に定めます）。

クリエイター（活動者）に関する情報

• ルームの情報（ハンドル、表示名、プロフィール・カバー画像、自己紹介等）、プラン、投稿するコンテンツ。
• 特定商取引法に基づく開示に対応するための情報（氏名（名称）・住所・電話番号。第5項に定めます）。
• プランへの加入・課金の記録。
• 本人性の確認のための外部SNSアカウントに関する情報。

自動的に取得する情報

• 本サービスの利用にともない自動的に送信される情報（IP アドレス、ブラウザの種類・言語、リファラー、閲覧日時、端末に関する情報等のアクセスログ）。
• Cookie 等およびアクセス解析ツールにより取得される情報（第6項・第7項に定めるもの）。

運営者は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• アカウントの登録・認証・管理のため。
• 本サービス（閲覧・課金・投稿・ルーム運営等）の提供・維持・改善のため。
• 年齢確認、不正利用・なりすましの防止その他セキュリティ確保のため。
• 課金・加入状況の記録および会計のため。
• 審査、通報対応その他本サービスの健全な運営のため。
• 資料の送付、お問い合わせ・ご連絡への対応のため。
• 本サービスの利用状況の把握・分析のため。
• 特定商取引法に基づく開示その他法令に基づく対応のため。

資料請求フォームにご入力いただいた情報は、資料の送付およびご連絡の目的にのみ利用し、ご本人の同意なく他の目的には 利用しません。

本サービスの有料プランの決済には、決済代行事業者を利用します。クレジットカード番号等の決済情報は、当該 決済代行事業者において処理され、運営者はカード番号等をサーバーに保持しません。運営者は、決済の結果（成否・金額・ 日時等）および加入・課金の記録を取得・保有します。

有料プランの代金は、決済代行事業者を通じて各クリエイターに支払われます。運営者は、代金を代理受領せず、これを 預かりません。クリエイターの本人確認は決済代行事業者が行うものとし、運営者は本人確認書類を取得しません。

有料プランの販売事業者は各クリエイターであり、その氏名（名称）・住所・電話番号は、法令に基づく請求があった場合に 運営者が遅滞なく開示する措置（省略措置）を講じています。運営者は、この開示に対応するために必要な範囲でこれらの情報を 取得し、保有します。

これらの情報は、当該開示、不正防止および法令に基づく対応の目的で利用し、これらの目的および法令上必要な範囲を超えて 利用しません。運営者は、これらの情報を公開せず、法令に基づく場合および前項の開示の場合を除き、第三者に提供しません。 クリエイターが公開の場で用いる活動名と、これらの情報とは切り離して取り扱います。

運営者は、本サービスの運営、認証状態の維持および利用状況の把握のために、Cookie および類似の技術（以下「Cookie 等」と いいます）を使用することがあります。利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その 場合、ログインが維持できない等、本サービスの一部の機能が利用できないことがあります。

本サービスは、利用状況の把握および改善のために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール 「Google アナリティクス（Google Analytics 4）」を利用しています。これにより、利用者の端末に記録された 情報の一部が Google LLC に送信されます。送信される情報に氏名等、特定の個人を識別する情報は含まれません。

利用者は、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を利用することにより、Google アナリティクスによる情報収集を無効にすることができます。Google アナリティクスの 利用規約およびプライバシーポリシーについては、Google LLC のウェブサイトをご確認ください。

運営者は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に 提供しません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
• 詐欺・不正アクセスその他の不正行為、または本サービスの安全性・健全性に対する脅威への対応のために必要である場合。
• 合併、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合（承継後も本ポリシーに従って取り扱われます）。

また、運営者は、クリエイターに対し、その加入状況・売上の集計等、ルームの運営に必要な範囲の情報を提供することが あります。この場合において、運営者は、ファンの氏名等の非公開の情報を、その必要な範囲を超えてクリエイターに 提供しません。

運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、取得した情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。 この場合、運営者は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先および利用する外部サービスは、次のとおりです。

• 決済代行：クレジットカード決済の処理およびクリエイターへの支払いを行う事業者（事業者名は決定次第、本ポリシーに記載します）
• 画像等のストレージ・配信：Cloudflare R2（Cloudflare, Inc.／アメリカ合衆国）
• メールの送信：Amazon SES（Amazon Web Services, Inc.／アメリカ合衆国）
• アクセス解析・認証（外部ログイン）：Google（Google LLC／アメリカ合衆国）
• その他、サーバー・データベース等のクラウドインフラの提供事業者

前項の委託等に伴い、取得した情報が外国に所在する事業者において取り扱われることがあります（現在の移転先国は アメリカ合衆国です）。利用者は、本ポリシーに同意することにより、当該外国にある第三者への個人情報の提供に同意する ものとします。各移転先国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト等で ご確認いただけます。運営者は、各事業者との間で、個人情報の適正な取り扱いを確保するために必要かつ適切な措置を 講じます。

運営者は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。 第5項に定める情報その他の特に機微な情報については、アクセスの制限その他の措置により、慎重に取り扱います。

本サービスは、利用者の閲覧・課金のための人格（ファンとしての表示名等）と、クリエイターとしての公開人格（ルーム）とを 分離して取り扱い、これらを公開の場で相互に関連付けて表示しません。クリエイターの実名・住所・電話番号等は、公開せず 運営者が保持し、特定商取引法に基づく正当な請求があった場合に、その目的に照らして必要な範囲で開示します（省略措置）。 運営者は、素性の暴露その他の目的外の請求には応じません。

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が求められる期間に限り、取得した情報を保有し、その期間を 経過した情報は、適切な方法により消去または匿名化します。第5項に定める情報については、法令により保存が求められる期間、 これを保有することがあります。なお、利用者が公開したコンテンツは、本サービス上から削除した後も、検索エンジンその他の 運営者の管理が及ばないサービスにおいて、一定期間キャッシュとして残る場合があります。

利用者は、運営者が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を 請求することができます。ご請求は、第17項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、 法令に従い対応します。

未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。なお、 クリエイター（活動者）として本サービスを利用できるのは、18歳以上の方に限られます。

運営者は、法令の変更または本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、 本サービス上での掲示その他の適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

Owtell　お問い合わせ先：support@fansroom.jp

運営者に関する法令で定める事項については、上記のお問い合わせ先にご請求いただいた場合、遅滞なく回答します。